Noen ganger bruker vi informasjonskapsler, s&aring;kalte cookies, (inkludert permanente informasjonskapsler som blir v&aelig;rende p&aring; enheten din) og annen sporingsteknologi (&laquo;Informasjonskapsler&raquo;).&nbsp;Dette&nbsp;er sm&aring; filer som lagres p&aring; datamaskinen din, og som brukes til &aring; innhente informasjon mens du bes&oslash;ker nettbutikken, for eksempel om hvilke spesifikke deler av nettstedet du benytter.

Vi innhenter denne informasjonen for &aring; forbedre innholdet og tjenestene vi tilbyr, og for &aring; kunne skreddersy nettstedet og tjenestene v&aring;re etter dine behov og &oslash;nsker. Informasjonskapsler kan ogs&aring; bidra til at nettstedet fungerer bedre og raskere neste gang du bes&oslash;ker det. Ved &aring; fortsette bruken av v&aring;r tjeneste aksepterer du dette.

Du kan innstille nettleseren din til &aring; oppdage og fjerne Informasjonskapsler. Hvis du velger ikke &aring; godta informasjonskapsler, risikerer du imidlertid at du ikke f&aring;r tilgang til alle funksjonene p&aring; nettstedet. Du finner mer informasjon i nettleserens hjelpefunksjon.

Cookies

Reklamasjoner

Personvernerklæring

Om butikken

Frakt og levering

Salgsbetingelser

-

<h2>Telefon 917 69 000 
nettbutikk@sagamobil.no 
Mandag - fredag: 08.00 - 16.00</h2>

default

Saga Mobil AS

Reklamasjon - Forbrukerkj&oslash;psloven av 21. Juni Nr. 34 2002

Hvis det oppdages en feil eller mangel m&aring; forbrukeren innen rimelig tid etter at han eller hun oppdaget, eller burde oppdaget den, gi selgeren melding om at han eller hun vil p&aring;berope seg mangelen (reklamasjon). Fristen for &aring; reklamere er allikevel ikke kortere enn to m&aring;neder fra det tidspunkt da forbrukeren oppdaget mangelen. Reklamasjon m&aring; senest skje to &aring;r etter at forbrukeren overtok tingen. Dersom tingen eller deler av den ved vanlig bruk er ment &aring; vare vesentlig lengre, er fristen for &aring; reklamere fem &aring;r. Hvis forbrukeren ikke reklamerer i tide, tapes retten til &aring; gj&oslash;re mangelen gjeldende. En mangel som viser seg innen seks m&aring;neder etter at forbrukeren overtok tingen (normalt leveringstidspunktet) skal formodes &aring; ha eksistert ved risikoens overgang.

Melding om feil og mangler ved produktene kan overbringes oss muntlig eller skriftlig. Av bevishensyn anbefaler vi at reklamasjonen sendes oss skriftlig.

Dersom det foreligger en mangel ved tingen og forbrukeren har reklamert innen de nevnte fristene kan forbrukeren gj&oslash;re gjeldende f&oslash;lgende mangelsbef&oslash;yelser:&nbsp;

<ul>
	<li>Under visse forutsetninger velge mellom retting eller omlevering</li>
	<li>Kreve heving dersom mangelen ikke er uvesentlig (forutsetning at varen er i samme stand og mengde, &sect; 51). Hvis kriteriene for heving av kj&oslash;pet er i henhold til reklamasjonsreglene i Forbrukerkj&oslash;psloven, skal avtalt bel&oslash;p og eventuelle frakter refunderes innen 14 dager fra varen er registrert mottatt oss</li>
	<li>Kreve erstatning&nbsp;</li>
</ul>

Hvis selgerens retting eller omlevering vil medf&oslash;re at forbrukeren i mer enn en uke blir avsk&aring;ret fra &aring; bruke tingen (vi tolker dette til dato tingen er kvittert ut hos serviceverksted), har forbrukeren under visse forutsetninger rett til &aring; kreve &aring; f&aring; stilt en erstatningsgjenstand til r&aring;dighet for selgerens regning. Som hovedregel har selgeren ikke krav p&aring; &aring; foreta mer enn to fors&oslash;k p&aring; retting eller omlevering for samme mangel.

Dersom det ikke foreligger en mangel, kan selgeren bare kreve betaling for unders&oslash;kelser som har v&aelig;rt n&oslash;dvendige for &aring; avgj&oslash;re om det foreligger en mangel, og betaling for reparasjon av tingen, dersom selgeren har gjort forbrukeren uttrykkelig oppmerksom p&aring; at han eller hun selv m&aring; dekke slike kostnader, &sect; 30.

Selger f&oslash;lger Forbrukerklageutvalgets avgj&oslash;relser ved en eventuell tvist.

Reklamasjonstid

Mobiltelefoner forventes &aring; ha en levetid vesentlig lenger enn 2 &aring;r, og har derfor en reklamasjonstid p&aring; 5 &aring;r jfr. Lov om forbrukerkj&oslash;p &sect;27.&nbsp;

Med bakgrunn i h&oslash;yesterettsdom har produsentene allikevel begrenset levetiden til 4 &aring;r (datostempling), det vil si at siste &aring;ret er d&oslash;dt og reklamasjonen gjelder kun for 4 &aring;r. 
Noen deler i disse produktene som for eksempel batterier og adaptere anses for &aring; v&aelig;re slitedeler og vil derfor ikke ha en forventet levetid p&aring; vesentlig lenger enn 2 &aring;r. Disse delene vil derfor ha en begrenset reklamasjonstid p&aring; 2 &aring;r.

Behandlingsansvarlig:

<ul>
	<li>Navn:&nbsp;Modino AS</li>
	<li>Kontaktperson:&nbsp;&Oslash;istein Dinar Hansen - daglig leder</li>
	<li>E-post: oistein@modino.no</li>
	<li>Adresse:&nbsp;PB 35 Alnabru, 0614 Oslo | Verkseier Furulundsvei 46, 0668 Oslo</li>
</ul>

<ul>
	<li>Les hvordan Saga Mobil behandler dine personopplysninger her: <a href="https://www.sagamobil.no/personvernerklaering-2/" target="_blank">Saga Mobil personvernerkl&aelig;ring</a></li>
</ul>

Hvorfor behandler vi personopplysninger?

Vi samler inn og behandler personopplysninger for &aring; kunne tilby bes&oslash;kende p&aring; v&aring;re nettsider de tjenester og produkter de ettersp&oslash;r. Vi &oslash;nsker ogs&aring; &aring; tilby bedre og mer relevant innhold til den enkelte kunde, samt skape gode og langvarige relasjoner til v&aring;re eksisterende kunder.

N&aring;r behandler vi personopplysninger?

Nedenfor finner du en liste over n&aring;r og hvordan vi behandler personopplysninger i de enkelte tilfellene. Merk at all behandling er basert p&aring; samtykke, med unntak av innsamling av data ved kj&oslash;p, hvor enkelte opplysninger m&aring; gis for &aring; kunne gjennomf&oslash;re kj&oslash;pet. I dette tilfellet er behandlingsgrunnlaget avtaleinng&aring;else.

Kj&oslash;p i nettbutikken:

<ul>
	<li>Hvor:&nbsp;I butikkens utsjekk/kasse</li>
	<li>Hva lagres:&nbsp;Fornavn, etternavn, telefonnummer, e-post, gateadresse, postnummer, sted,varenavn, antall varer, fraktalternativer som velges, navn p&aring; valgt betalingsmetode (f.eks. Swedbank) og pris lagres ogs&aring;. F&oslash;dsels- og personnummer kreves kun ved bruk av finansieringstjenester, og lagres ikke i nettbutikken. F&oslash;dsels- og personnummer samles inn og behandles kun av betalingstilbyder. Firmanavn, organisasjonsnummer og kontaktperson kreves ved bedriftskj&oslash;p.</li>
	<li>Bruksomr&aring;de for personopplysninger: For &aring; gjennomf&oslash;re et kj&oslash;p i denne nettbutikken kreves navn, adresse og kontaktinformasjon for gjennomf&oslash;ring av betaling og sending av varer, samt utsendelse av faktura der det er valgt. Kontaktopplysningene kan ogs&aring; benyttes for &aring; kontakte kj&oslash;per i forbindelse med kj&oslash;pet. F&oslash;dsels- og personnummer benyttes av finansieringstilbyder for &aring; kunne utf&oslash;re en kredittsjekk i forbindelse med bruk av faktura og finansieringstjenester. Informasjonen vil ogs&aring; benyttes til regnskapsform&aring;l.Lagringstid: Personopplysningene lagres i henhold til Lov om bokf&oslash;ring, og normalt i 10 &aring;r etter utgangen av regnskaps&aring;ret. Dersom avtale om ekstra garanti p&aring; varen er inng&aring;tt vil opplysningene lagres s&aring; lenge garantien er gjeldende, men ikke kortere enn 10 &aring;r.</li>
	<li>Behandlingsgrunnlag:&nbsp;N&oslash;dvendig for avtaleinng&aring;else/kj&oslash;p og for bokf&oslash;ring.</li>
	<li>Sikkerhet:&nbsp;Informasjonen lagres p&aring; sikret server. Kontakt oss for ytterligere informasjon om sikkerhet.</li>
	<li>Databehandler (tredjepart):
	<ul style="list-style-type:circle">
		<li>Swedbank som betalingsformidler (VIpps eller kortbetaling)</li>
		<li>Modino for plukk og pakk av ordrer</li>
		<li>Consignor som EDI partner for overf&oslash;ring av leveringinformasjon for ordrer til Bring</li>
		<li>Bring som transport&oslash;r</li>
		<li>Saga Mobil&nbsp;</li>
	</ul>
	</li>
</ul>

Kontaktskjema/kundehenvendelser:

<ul>
	<li>Hvor:&nbsp;Kontaktskjema i nettbutikk / e-post til post@modino.no</li>
	<li>Hva lagres:&nbsp;Fornavn, etternavn, telefonnummer, e-post + henvendelse.</li>
	<li>Bruksomr&aring;de for personopplysninger:Informasjonen benyttes for &aring; kunne svare deg p&aring; din henvendelse. Dersom du tidligere har sendt inn en henvendelse registrert p&aring; samme navn, telefonnummer eller e-postadresse vil vi kunne se henvendelseshistorikken din. Dette gj&oslash;r vi for &aring; kunne svare bedre p&aring; dine sp&oslash;rsm&aring;l, s&aelig;rlig dersom de er relatert til tidligere henvendelser eller kj&oslash;p.</li>
	<li>Lagringstid:&nbsp;Informasjonen tilknyttet din henvendelsene lagres s&aring; lenge det er n&oslash;dvendig for &aring; kunne besvare dine henvendelser.</li>
	<li>Behandlingsgrunnlag:&nbsp;Samtykke.</li>
	<li>Sikkerhet:&nbsp;Informasjonen lagres p&aring; sikret server. Kontakt oss for ytterligere informasjon om sikkerhet.</li>
	<li>Databehandler (tredjepart):
	<ul style="list-style-type:circle">
		<li>SuperOffice for h&aring;ndtering av henvendelser via e-post</li>
		<li>Puzzel for h&aring;ndtering av inng&aring;ende telefonhenvendelser og chat</li>
	</ul>
	</li>
</ul>

Opprettelse av kundeprofil i nettbutikken:

<ul>
	<li>Hvor:&nbsp;Under &ldquo;Min konto/opprett kunde&rdquo;</li>
	<li>Hva lagres:&nbsp;Fornavn, etternavn, adresse, telefonnummer, passord og e-postadresse.</li>
	<li>Bruksomr&aring;de for personopplysninger:Informasjonen benyttes for &aring; opprette en kundeprofil for deg. I din kundeprofil kan du se kj&oslash;p du har lagt inn i butikken, samt redigere og tilpasse personopplysninger du har gitt til oss. Du kan ogs&aring; melde deg p&aring; nyhetsbrev p&aring; din kundeprofil.</li>
	<li>Lagringstid:&nbsp;Informasjonen tilknyttet din kundeprofil lagres frem til du ber om at den skal slettes.</li>
	<li>Behandlingsgrunnlag:&nbsp;Samtykke.</li>
	<li>Sikkerhet:&nbsp;Informasjonen lagres p&aring; sikret server. Kontakt oss for ytterligere informasjon om sikkerhet.</li>
</ul>

Service under garanti, reklamasjon og betalbar reparasjon

<ul>
	<li>Hvor:&nbsp;ved v&aring;re samarbeidende servicepartnere</li>
	<li>Hva lagres:&nbsp;Fornavn, Etternavn, adresse, telefonnummer, e-post adresse, kj&oslash;pskvittering</li>
	<li>Bruksomr&aring;de for personopplysninger:&nbsp;Informasjonen benyttes for &aring; opprette en servicesak hos v&aring;r servicepartner p&aring; produktet som skal til service.</li>
	<li>Lagringstid:&nbsp;Informasjonen tilknyttet din servicesak lagres frem til du ber om at den skal slettes minimum den lovp&aring;lagte reklamasjonstiden som kan v&aelig;re opptil 5 &aring;r.</li>
	<li>Behandlingsgrunnlag:&nbsp;Samtykke og n&oslash;dvendig for gjennomf&oslash;ring av h&aring;ndtering av garanti og reklamasjonsforpliktelser.</li>
	<li>Sikkerhet:&nbsp;Informasjonen lagres p&aring; sikret server. Kontakt oss for ytterligere informasjon om sikkerhet</li>
	<li>Databehandler (tredjepart):
	<ul style="list-style-type:circle">
		<li>Conmodo som servicepartner</li>
		<li>Mobylife som servicepartner</li>
	</ul>
	</li>
</ul>

Cookies:

Denne nettbutikken bruker cookies, eller s&aring;kalte informasjonskapsler, for &aring; gi deg en bedre brukeropplevelse i alle kanaler. Bruk av cookies er basert p&aring; samtykke gjennom cookies-innstillinger i din nettleser, samt din fortsatte bruk av v&aring;re sider.

Les mer her.

Hva er nettbutikkens behandlingsgrunnlag?

Modino AS behandler enkelte typer personopplysninger. Hvilke typer data vi behandler finner du i oversikten ovenfor. V&aring;rt behandlingsgrunnlag er i de fleste tilfeller samtykke, med ett unntak. Dette betyr at vi samler inn og behandler personopplysninger basert p&aring; samtykke fra den registrerte. Ved kj&oslash;p i v&aring;r nettbutikk er derimot behandlingsgrunnlaget ikke samtykke, men n&oslash;dvendighet for avtaleinng&aring;else i tillegg til lovp&aring;lagte krav om bokf&oslash;ring.

Dine rettigheter

Tilgang til egne personopplysninger:

Dersom du er registrert i v&aring;re systemer har du rett til &aring; f&aring; tilgang til dataene vi har om deg, skulle du &oslash;nske det. Dette inneb&aelig;rer at du kan f&aring; dataen tilsendt, eller du kan bli informert om hvor du kan finne disse dataene. I noen tilfeller kan vi bli n&oslash;dt til &aring; be om ytterligere opplysninger om deg for &aring; kunne bekrefte identiteten din f&oslash;r du f&aring;r tilgang. Kontakt behandlingsansvarlig dersom tilgang er &oslash;nskelig.

Retting av egne personopplysninger:

Dersom du er registrert i v&aring;re systemer, og oppfatter at vi har registrert feilaktige opplysninger om deg, har du rett til &aring; f&aring; disse dataene rettet, eller du kan f&aring; tilgang til &aring; rette disse selv. I noen tilfeller kan vi bli n&oslash;dt til &aring; be om ytterligere opplysninger om deg for &aring; kunne bekrefte identiteten din f&oslash;r du f&aring;r tilgang. Kontakt behandlingsansvarlig dersom retting er &oslash;nskelig.

Sletting av egne personopplysninger:

Dersom du er registrert i v&aring;re systemer, men &oslash;nsker at vi sletter opplysningene vi har om deg, har du rett til dette. &Oslash;nsker du &aring; slette dine data ber vi deg ta kontakt via e-postadresse post@modino.no . Vi tar forbehold om at det i enkelte tilfeller kan foreligge grunner som gj&oslash;r at dataen ikke umiddelbart kan slettes, dersom du har inng&aring;tt en kontrakt med oss, og disse dataene er n&oslash;dvendige for opprettholdelse av denne kontrakten. I noen tilfeller kan vi bli n&oslash;dt til &aring; be om ytterligere opplysninger om deg for &aring; kunne bekrefte identiteten din f&oslash;r du f&aring;r tilgang. Kontakt oss p&aring; post@modino.no dersom sletting er &oslash;nskelig.

Begrense behandling av egne personopplysninger:

Dersom du er registrert i v&aring;re systemer, og &oslash;nsker &aring; begrense behandlingen av dine personopplysninger, har du rett til &aring; be om dette. Du kan be om at enkelte behandlingsformer opph&oslash;rer, eller du kan be om at vi avslutter all behandling. Vi tar forbehold om at det i enkelte tilfeller kan foreligge lovmessige grunner som gj&oslash;r at slik begrensning av behandling ikke kan utf&oslash;res. Sletting av data kan da gjerne v&aelig;re et alternativ, dersom generell begrensning ikke er mulig etter gjeldende regelverk. I noen tilfeller kan vi bli n&oslash;dt til &aring; be om ytterligere opplysninger om deg for &aring; kunne bekrefte identiteten din f&oslash;r vi kan utf&oslash;re endringene. Kontakt behandlingsansvarlig dersom begrensning av behandling er &oslash;nskelig.

Dataportabilitet:

Dersom du er registrert i v&aring;re systemer, og innsamlingen og behandlingen av disse personopplysningene utf&oslash;res automatisk og er basert p&aring; samtykke, har du rett til &aring; overf&oslash;re disse opplysningene til andre leverand&oslash;rer. Du kan ettersp&oslash;rre dette fra oss, og du har da rett til &aring; motta disse opplysningene i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinleselig format. Du kan ogs&aring; ha rett til &aring; f&aring; disse dataene overf&oslash;rt direkte fra oss til en annen leverand&oslash;r, dersom dette er teknisk mulig. I noen tilfeller kan vi bli n&oslash;dt til &aring; be om ytterligere opplysninger om deg for &aring; kunne bekrefte identiteten din f&oslash;r vi kan utf&oslash;re dette. Kontakt behandlingsansvarlig dersom flytting eller overf&oslash;ring av dine personopplysninger er &oslash;nskelig.

Trekke samtykke til behandling av egne personopplysninger:

Med unntak av informasjon du gir fra deg i forbindelse med kj&oslash;p, er all behandling av personopplysninger hos Saga Mobil nettbutikk&nbsp; - Modino AS begrunnet i et samtykke. Du har rett til &aring; trekke ditt samtykke n&aring;r som helst, og behandlingen av disse personopplysningene til det aktuelle form&aring;let skal da opph&oslash;re. Dersom opplysningene kun benyttes til det form&aring;let du trekker ditt samtykke fra, skal opplysningene ogs&aring; slettes. I noen tilfeller kan vi bli n&oslash;dt til &aring; be om ytterligere opplysninger om deg for &aring; kunne bekrefte identiteten din f&oslash;r vi kan utf&oslash;re dette. Kontakt behandlingsansvarlig dersom du &oslash;nsker &aring; trekke ditt samtykke til en eller flere behandlinger av personopplysninger.

Klage p&aring; behandling av egne personopplysninger:

Dersom du &oslash;nsker &aring; klage p&aring; m&aring;ten opplysningene dine behandles p&aring;, eller annet relatert til dine personopplysninger, har du rett til det. Vi h&aring;per du &oslash;nsker &aring; sende en e-post eller p&aring; annen m&aring;te kontakte behandlingsansvarlig (kontaktopplysningene til behandlingsansvarlig finner du &oslash;verst p&aring; denne siden). Behandlingsansvarlig har ansvaret for &aring; ivareta dine rettigheter, og hjelper deg med det du m&aring;tte lure p&aring;.

Du har ogs&aring; rett til &aring; kontakte Datatilsynet dersom du er uenig i avgj&oslash;relser eller behandlingsm&aring;ter hos Modino AS

Er du uenig i hvordan Modino AS behandler dine personopplysninger, eller har sp&oslash;rsm&aring;l til behandlingen, kan du sende e-post til post@modino.no og merke den med &quot;Personopplysninger&quot;.

Les hvordan Saga Mobil behandler dine personopplysninger her: <a href="https://www.sagamobil.no/personvernerklaering-2/" target="_blank">Saga Mobil personvernerkl&aelig;ring</a>

Saga Mobil&nbsp;Kundesenter

E-post: nettbutikk@sagamobil.no 
Telefon: 917 69 000

Modino Kundesenter

E-post: post@modino.no 
Telefon: 21 50 41 00

&nbsp;

Du kan klage p&aring; hvordan vi behandler dine opplysninger til:

Datatilsynet

e-post: postkasse@datatilsynet.no 
telefon: 22 39 69 00.

Har du sp&oslash;rsm&aring;l knyttet til nettbutikken eller handel ta kontakt med oss:

&nbsp;

<table border="0" cellpadding="1" cellspacing="1">
	<tbody>
		<tr>
			<td>Kontaktinfo 
			E-post:&nbsp;<a href="mailto:kundeservice@sagamobil.no">kundeservice@sagamobil.no</a>&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; 
			Telefon:&nbsp;917 69 000</td>
			<td>&Aring;pningstider 
			Mandag - fredag kl 08.00 - 16.00 
			L&oslash;rdag, s&oslash;ndag, helligdager er det stengt</td>
		</tr>
	</tbody>
</table>

&nbsp;

Nettbutikkl&oslash;sningen leveres av Modino AS. Du finner mer informasjon om Modino AS p&aring; http://www.modino.no

&nbsp;

&nbsp;

Til privatpersoner 
Postens Servicepakke leveres ut p&aring; postkontor og leveringstiden er normalt 1-4 dager fra vi sender bestillingen fra v&aring;rt lager. 
 
Til bedrifter 
Postens Bedriftspakke leveres p&aring; bedriftens adresse mellom kl 08.00 og 16.00. Leveringstid er 1-3 dager fra vi sender bestilingen fra v&aring;rt lager, avhengig av landsdel.

Ordrebehandling 
Ordre mottatt f&oslash;r 12.00 blir vanligvis ekspedert&nbsp;samme dag, forutsatt at produktene finnes i lager&nbsp;og&nbsp;betaling/kreditt er godkjent.

Leveranser i Norge utf&oslash;res av Bring/Posten, direkte til kundens leveringsadresse. Om bedriftens leveranseadresse er en postboks kan varen hentes p&aring; n&aelig;rmeste postkontor.

Du vil motta sporingsnummer b&aring;de fra oss og Posten slik at du kan spore din forsendelse fra oss. 
 
Ordre&nbsp;levert til postkontor har du&nbsp;to ukers frist til &aring; hente f&oslash;r pakken blir returnert til oss, i tillegg&nbsp;vil du bli fakturert for fraktkostnadene. 
 
Det er ikke mulig &aring; hente varen(e) p&aring; lager.

Kunder p&aring; Svalbard 
 
Posten har innf&oslash;rt et eget gebyr p&aring; pakker som sendes til Svalbard. Av denne grunn blir hver bestilling belastet med dette gebyret som f.t. er kr 199,-&nbsp;